Zona Mezcal, S.A. de C.V. (“Zona Mezcal”), con domicilio en Bosque de Tabachines 9, colonia Bosques de las Lomas, alcaldía Cuajimalpa de Morelos, código postal 05120, Ciudad de México, será el responsable del tratamiento de sus datos personales.

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1. Tipo de información que Zona Mezcal recopila.
Para los fines de este Aviso de Privacidad, “Datos Personales” significa cualquier información que lo identifique a usted o que podría usarse razonablemente para identificarlo.

Zona Mezcal recopila los Datos Personales que usted proporciona en la dirección http://h3c.067.mywebsitetransfer.com (“Sitio Zona Mezcal”), por correo electrónico o por cualquier otro medio físico o electrónico (i) al comprar un producto, (ii) al contratar nuestros servicios, (iii) para recibir productos de mercadotecnia e información, (iv) cuando se comunica con servicio al cliente de Zona Mezcal y (v) cuando responde cuestionarios o encuestas de Zona Mezcal.

Los Datos Personales incluyen la siguiente información:

a) Datos de identificación, de contacto y de ubicación, como son: nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico.

b) Datos patrimoniales o financieros, como son: información bancaria, número de tarjeta de pago y fecha de vencimiento.

c) Datos fiscales.

d) Datos demográficos, incluyendo datos relativos a la ubicación geográfica del dispositivo que utilice para usar nuestros servicios y plataformas, en su caso.

e) Información de registro en el Sitio Zona Mezcal y en cualquier otra plataforma de Zona Mezcal, incluyendo nombre de usuario y contraseña.

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h) Información que usted nos proporcione de manera voluntaria para la atención de quejas, reclamaciones o solicitudes de información.

i) Información sobre el uso del Sitio Zona Mezcal, mediante tecnologías de
seguimiento como cookies y avisos web.
con usted. mercancía de acuerdo con los términos y condiciones de Zona Mezcal.

2. Tratamiento de datos personales sensibles.
Para efectos del Aviso de Privacidad, Zona Mezcal no tratará datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento de Datos Personales.
Zona Mezcal tratará sus datos personales para realizar las siguientes finalidades (“Finalidades”):

a) Identificarle o registrarle como cliente o usuario en el Sitio Zona Mezcal.

b) Crear su cuenta para el Sitio Zona Mezcal.

c) Acreditar su identidad y validar la veracidad y calidad de la información que usted proporciona a Zona Mezcal.

d) Actualizar los sistemas y bases de datos de Zona Mezcal.

e) Brindarle atención personal a través de distintos medios de comunicación
electrónica como correo electrónico, teléfono, chat; entre otros.

f) Realizar grabaciones de las comunicaciones que Zona Mezcal mantenga

g) Procesar pedidos, compras, devoluciones, cambios físicos o sustitución de

h) Realizar la entrega física de pedidos en la dirección que usted haya indicado o llevar a cabo la recolección de la mercancía, en caso de devolución.

i) Procesar pagos o reembolsos según aplique de acuerdo con los términos y
condiciones de Zona Mezcal.

j) Verificar que usted haya recibido la mercancía que solicitó.

k) Emitir la factura correspondiente a su compra, en su caso.

l) Cancelar su cuenta de usuario, pedidos o servicios proporcionados por Zona Mezcal.

m) Envío de información de mercadotecnia, como ofertas sobre productos o servicios relacionados con Zona Mezcal, invitaciones a participar en encuestas sobre los productos o notificaciones de Zona Mezcal sobre promociones especiales.

n) Llevar un histórico sobre sus compras y uso de los servicios de Zona
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o) Usar su dirección IP y los datos que Zona Mezcal obtiene automáticamente mediante el uso de cookies o tecnologías de seguimiento similares para simplificar el uso del Sitio Zona Mezcal.

p) Realizar investigaciones internas y cumplir con políticas y procesos internos de Zona Mezcal.

q) Realizar actividades de monitoreo de calidad en los servicios o sobre su experiencia de compra con Zona Mezcal.

r) Atender solicitudes de información, quejas o reclamaciones relacionadas con Zona Mezcal.

s) Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted, en su caso.

t) Dar cumplimiento a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos.

u) Mejorar, desarrollar y evaluar los productos, servicios, materiales y programas de Zona Mezcal.

v) Para otros fines comerciales internos de Zona Mezcal, incluida la detección de incidentes de seguridad, la depuración para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad existente.
Los Datos Personales que Zona Mezcal recopile sobre usted serán conservados únicamente por el tiempo necesario para los fines antes expuestos de acuerdo con las leyes aplicables.

4. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los Datos Personales.
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales enviando una solicitud a nuestra oficina de privacidad de datos a la dirección de correo electrónico privacidad@zonamezcal.com.

5. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales enviando un correo electrónico a nuestra oficina de privacidad de datos privacidad@zonamezcal.com o solicitándolo por escrito al domicilio ubicado en Bosque de Tabachines 9, colonia Bosques de las Lomas, alcaldía Cuajimalpa de Morelos, código postal 05120, Ciudad de México.

En términos de la legislación aplicable, usted puede solicitar acceso a información sobre las categorías de Datos Personales que recopilamos y las fuentes de las que obtenemos dicha información.

Para que nuestra oficina de privacidad de datos pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal deberá:

a) Acreditar correctamente su identidad y acompañar copia de alguna identificación oficial vigente.

b) Incluir su dirección de correo electrónico, la dirección del sitio web o la aplicación móvil, en la que proporcionó sus Datos Personales.

c) Una explicación detallada de su solicitud.

d) Incluir en la línea de asunto del correo electrónico “Solicitud de eliminación” o “Solicitud de corrección”.

En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, nuestra oficina de privacidad de datos, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted tendrá un plazo de 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Nuestra oficina de privacidad de datos le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.

6. Transferencia de Datos Personales.
Si usted no se opone, Zona Mezcal podrá transferir sus Datos Personales a socios comerciales o terceros para que estos puedan contactarle y ofrecerle bienes o servicios que resulten de su interés o bien, para que puedan determinar si usted es sujeto a adquirir los bienes o servicios que dichos socios comerciales o terceros ofrecen.

Si usted no desea que Zona Mezcal lleve a cabo la transferencia de referencia, por favor envíe un correo electrónico a privacidad@zonamezcal.com. Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.

Zona Mezcal podrá transferir sus Datos Personales, tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir de su consentimiento cuando la transferencia (i) esté prevista en una ley o tratado en el que México sea parte, (ii) sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios, (iii) sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas en materia de protección de datos personales para dar cumplimiento a las finalidades informadas en el Aviso de Privacidad, (iv) sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés de usted, de Zona Mezcal y un tercero, (v) sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público o para la procuración o administración de justicia, (vi) sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial y (vii) sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre Zona Mezcal y usted.

7. Seguridad de los Datos Personales.
Asimismo, solemos trabajar con proveedores y empresas afiliadas que nos ayudan a operar nuestro negocio y a quienes puede resultarles necesario acceder a sus Datos Personales para prestar servicios a Zona Mezcal; en estos casos, requerimos a estas partes que utilicen sus Datos Personales de acuerdo con la ley aplicable y la protección de privacidad razonables.

Zona Mezcal mantiene controles técnicos, administrativos y físicos razonables para proteger todos los Datos Personales que se recopilan a través del Sitio Zona Mezcal. No obstante, siempre existe algún riesgo de que un tercero no autorizado intercepte una transmisión de internet o de que alguien encuentre la manera de boicotear nuestros sistemas de seguridad. Le rogamos que sea cauto al transmitir Datos Personales a través de Internet, en especial cuando se trate de información relacionada con sus finanzas. Zona Mezcal no puede garantizar que terceros no autorizados no logren acceder a sus Datos Personales; por lo tanto, al introducir Datos Personales en el Sitio Zona Mezcal, deberá evaluar los beneficios y los riesgos.

8. Cambios al Aviso de Privacidad.
Zona Mezcal se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, Zona Mezcal le informará de los cambios por el mismo medio que ha puesto a su disposición el Aviso de Privacidad.

Todas las modificaciones que se realicen al Aviso de Privacidad, se verán reflejadas con una nueva fecha de vigencia.

9. Aceptación.
El Aviso de Privacidad fue actualizado en enero de 2022.

Al hacer uso del Sitio Zona Mezcal usted acepta que ha leído el Aviso de Privacidad y que Zona Mezcal realice el tratamiento de sus datos personales para los fines indicados en el Aviso de Privacidad.

10. Última actualización.
El Aviso de Privacidad fue actualizado en enero de 2022.